Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Rubén García Silvarrey (marca comercial «Proverbia Solutions»)
- NIF: 34287984K
- Domicilio: Calle de San Roque, 94, 27002, Lugo, Galicia, España
- Correo electrónico: hola@proverbiasolutions.com
- Teléfono: 644 02 79 31
En Proverbia Solutions tratamos la información que nos facilitan las personas usuarias con el fin de prestarles el servicio solicitado o responder a sus consultas, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
2.1 Formulario de contacto
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto de la web, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido del mensaje) con la finalidad de atender tu solicitud o consulta y, en su caso, elaborar una propuesta comercial.
- Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), al enviar voluntariamente el formulario.
- Conservación: mientras exista una relación comercial o interés mutuo, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
2.2 Newsletter / comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter, tratamos tu correo electrónico (y nombre, si lo facilitas) para enviarte novedades, contenidos y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Conservación: hasta que solicites la baja de la suscripción.
- Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@proverbiasolutions.com.
2.3 Gestión comercial y de clientes (CRM)
Si contratas nuestros servicios o iniciamos una relación comercial, tratamos tus datos (identificativos, de contacto y de facturación) para la gestión de la relación comercial, elaboración de presupuestos, prestación del servicio contratado y facturación.
- Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
- Conservación: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
2.4 WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación con la finalidad de atender tu consulta o dar soporte comercial, en los mismos términos y con la misma base legal que el formulario de contacto.
3. ¿A quién comunicamos tus datos?
Con carácter general, no se comunican datos personales a terceros, salvo obligación legal. Determinados proveedores de servicios (por ejemplo, proveedor de hosting/VPS, proveedor de correo electrónico o herramientas de gestión) pueden tener acceso a los datos como encargados de tratamiento, bajo contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de la información, y nunca los usan para fines propios.
4. Transferencias internacionales
Actualmente no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro se incorporase algún proveedor ubicado fuera del EEE, se informará debidamente y se garantizarán las salvaguardas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido).
5. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@proverbiasolutions.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de seguridad
Proverbia Solutions aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de comunicaciones, control de accesos y copias de seguridad periódicas de la infraestructura donde se alojan los datos.
7. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad (mayores de 18 años) actuando en el ámbito de su actividad profesional o empresarial. No se recogen conscientemente datos de menores de edad.
8. Cambios en la política de privacidad
Proverbia Solutions se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: julio de 2026